Šios taisyklės nustato paslaugų užsakymo atšaukimo, darbų nutraukimo ir pinigų grąžinimo tvarką tarp Rangovo ir Užsakovo.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Rangovas teikia paslaugas: medžių pjovimo, genėjimo, krūmų šalinimo, šakų išvežimo, teritorijų valymo ir kitus aplinkos tvarkymo darbus.

1.2. Visi darbai atliekami pagal individualius užsakymus, remiantis iš anksto suderintais terminais, apimtimi ir kaina.

2. Paslaugų atsisakymas ir atšaukimas

2.1. Užsakovas turi teisę atsisakyti paslaugų:

• ne vėliau kaip 24 val. iki sutarto paslaugų teikimo pradžios, apie tai informuodamas raštu (el. paštu, SMS žinute ar telefonu).
• Tokiu atveju avansas (jei buvo sumokėtas) grąžinamas pilnai.

2.2. Jei Užsakovas atšaukia paslaugą likus mažiau nei 24 val. iki darbų pradžios, Rangovas turi teisę:

• negrąžinti avanso, arba
• pareikalauti kompensacijos už paruošiamuosius darbus / išlaidas (pvz. atvykimą, technikos transportavimą ir pan.).

2.3. Jei paslaugų teikimas jau pradėtas, bet nutraukiamas Užsakovo sprendimu, Užsakovas įsipareigoja apmokėti:

• už faktiškai atliktus darbus pagal sutartą kainą.

3. Pinigų grąžinimas

3.1. Pinigai grąžinami tuo atveju, jei:

• paslaugos nebuvo suteiktos dėl Rangovo kaltės,
• paslaugos neatitinka iš anksto suderintų sąlygų ir nebuvo ištaisyta per protingą terminą.

3.2. Pinigų grąžinimas atliekamas per 5 darbo dienas nuo grąžinimo pagrindo nustatymo dienos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo sumokėta.

4. Kokybės užtikrinimas ir pretenzijos

4.1. Užsakovas, gavęs paslaugas, įsipareigoja per 3 darbo dienas nuo darbų pabaigos pateikti pastabas, jei tokios yra.

4.2. Rangovas įsipareigoja pagrįstas pastabas pašalinti per protingą terminą (jei jos kilo dėl darbo broko).

4.3. Jei trūkumai nepagrįsti arba atsirado dėl Užsakovo kaltės (pvz., nurodytos neteisingos sąlygos, neparuošta teritorija), pinigų grąžinimas netaikomas.

5. Baigiamosios nuostatos

5.1. Šios taisyklės yra neatskiriama bendrųjų Naudojimo sąlygų dalis.

5.2. Rangovas turi teisę keisti šias taisykles iš anksto apie tai informavęs savo svetainėje ar kitu sutartiniu būdu.